Политика за доставка

Благодарим Ви, че избрахте AVORA. Настоящата Политика за доставка описва условията и сроковете за обработка и доставка на поръчки, направени чрез нашия уебсайт.

1. Обработка на поръчките

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.

Поръчки, направени през почивни или празнични дни, се обработват през следващия работен ден.

2. Срокове за доставка

След изпращане на поръчката, доставката обикновено се извършва в рамките на:

• 1–3 работни дни за България;
• Възможни са забавяния по време на празници, промоционални кампании или извънредни обстоятелства.

3. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява и показва при завършване на поръчката.

AVORA може периодично да предлага:

• Безплатна доставка при определена стойност на поръчката;
• Промоционални условия за доставка.

4. Куриерски услуги

Доставките се извършват чрез избрани от нас лицензирани куриерски компании.

След изпращане на поръчката клиентът може да получи номер за проследяване, когато такава услуга е налична.

5. Грешен адрес или неполучена пратка

Клиентът носи отговорност за предоставянето на точни данни за доставка.

При:

• Неправилен адрес;
• Непотърсена пратка;
• Отказ за получаване без основателна причина;

AVORA си запазва правото да начисли допълнителни разходи за повторно изпращане.

6. Повредени или липсващи продукти

При получаване на пратката препоръчваме да проверите нейното състояние.

Ако установите:

• Повреда на опаковката;
• Липсващ продукт;
• Получен грешен артикул;

моля свържете се с нас възможно най-скоро, като предоставите снимки и описание на проблема.

7. Форсмажорни обстоятелства

AVORA не носи отговорност за забавяния или невъзможност за доставка, причинени от събития извън нашия контрол, включително:

• Лоши метеорологични условия;
• Стачки;
• Проблеми с куриерски компании;
• Природни бедствия;
• Други извънредни обстоятелства.

8. Контакти

AVORA

Имейл: avorasmile@gmail.com
Телефон: 0889757106

При въпроси относно доставката на Вашата поръчка можете да се свържете с нас по всяко време чрез посочените контакти.